4月にInkdropの総売上が10万円を超えた報告をしてから、久々の売上報告です。Inkdropはクローズドソースですが、プロジェクトで得た知見は惜しみなくオープンにしていくつもりです。どんどんやり方パクってください。もし質問などあればコメント欄やTwitterにて受け付けます。
TL;DR
- 驚きの解約率の低さ
- 注文の多い少数派を相手にしすぎない
- ブログを始めたら日本のユーザが増えた
- 1000人のユーザが１人を食わせるモデルを確立したい
InkdropはMarkdown好きのためのノートアプリ
既にInkdropについてご存知の方は読み飛ばして下さい。
Inkdropはマルチプラットフォームで動作するノートアプリです。今のところmacOS、Windows、Ubuntu、iPhone、Androidに対応しています。
日々の作業記録や議事録、コードスニペットからブログの下書きまで、技術的な事柄を構文ハイライト対応のMarkdownで快適に書けるようにデザインされたアプリです。美しいUIテーマ、素早いデータ同期、拡張可能なプラグイン機構を備えています。
作ろうと思った理由は、自分の気に入るアプリが探しても無かったからです。Dropboxによるファイル同期は遅いし重い、Wiki系のウェブサービスはオフラインで使えず大量のタブに埋もれる、マルチプラットフォームに対応していない、デザインがかっこよくない…そういった個人的な不満を解決するために作りました。つまりそれはシンプルで、美しいUIで、Markdownで書ければよくて、すばやく同期されて、オフラインでも使えるものです。
月額 $4.99 または 年額 $49.90で提供中です。60日間のフリートライアルがあります。この価格設定にした理由はこちらに書きました。ぜひお試しを。
※ 現在は英語版のみです。ローカライズ版を出す予定はありません。
解約率がすごく低くて手堅い
少しずつですが順調に契約数が伸びていて、とうとう6月の売上が約4万円になりました。これは今住んでいるマンションの家賃の半分に相当します。家計が助かる！ありがとうございます！
今までの売上最高記録は2016年12月でした。この月は公式リリースのちょうど二ヶ月後で、β時期に集めたユーザさんが一度に契約して下さったものです。そこから一旦落ち着いたものの、ついに盛り返しました。
4月時点で30人だった契約者数が45人になりました。1.5倍です。これまでに解約した人はたったの2人です。驚きの継続率。そして年間契約者の割合も大きいです。全体で20人もいます。詳しく見て行きましょう。
注文の多い少数派を相手にしすぎない
一度は課金したのに、その後解約してしまった二人はどういったユーザだったのでしょうか。そこには明確な共通点がありました。それは、すごく熱心にフィードバックをくださっていたという点です。
サービスに対して意見を沢山もっているという事はありがたい一方で、現状に満足していないという点を示唆しています。「もっとここはこうしてくれ」「ここは何でこうなってるの」と色々と思う所があるようです。しかし僕はアプリをシンプルに保ちたいので、ほとんどの意見を保留にしたり断ったりしました。つまり解約された理由は作者との方向性の違いです。
僕は本当に必要だと感じた機能しか付けません。この考えはBasecampのDHH氏がいみじくも明快に述べています：
You should only consider features if they’re willing to stand on the porch for three days waiting to be let in. — David Heinemeier Hansson
「３日間居座って入場待ちするぐらい彼らが望むような機能だけを検討しろ」と。そう思えなければ遠慮無くNoと言うべきです。この考えを理解してくれるユーザさんもいます。とある機能要望を断った時、メールでこのような返事をもらいました：
It makes sense to put your efforts where it will have the most impact on the user, in terms of features. If I’m going to be the only one using the change history feature, then I agree, it’s probably not worth the trouble. :) I do hope that someday this feature would be implemented, but if not it’s totally fine as your app is awesome as it is now! — Inkdrop user
ユーザに迎合せず、自分の信じるアプリ像をあくまで追い求める。そうすれば付いて来てくれる人は必ずいます。
ブログを始めたら日本のユーザが増えた
先々月ぐらいから日本語でブログをちょくちょく更新するようにしていました。これは前回の進捗報告で書いたとおり、ユーザ獲得に向けたコンテンツマーケティングです。何かしら役に立ちそうな事を意識して書いたら、意外と反応があって楽しいです。
すると、MAUに分かりやすい変化がありました。
いままでずっとUSがトップの割合を占めていたのが、6月で逆転しました。これはブログ効果で間違いないでしょう。続けるべきですね。英語でも積極的に書いていこうと思います。
1000人のユーザが１人を食わせるモデルを確立したい
以上の考察から、少数のヘビーユーザが支えるサービスという構図は今も変わらないようです。これは僕の目指している「1000人のユーザが一人を食わせる」という方向性と合致しています。
IT業界が多様化して、消費者には沢山の選択肢が与えられています。その結果「Winner Takes All」の法則は必ずしも当てはまらなくなってきました。例えば写真サービスを取ってもFlickr一人勝ちではないでしょう。シマウマが地面の草を食べてキリンが高いところの葉を食べる関係がそこにはあります。
個人としてその中で生き残るには、ニッチの領域で自分の価値観を大事にして、それに共感してくれる人を集めることが一つの方法だと思います。幸いにも継続課金モデルがウェブサービス以外のアプリでも受け入れられつつあります。それは大量のユーザを無理に集めなくてもビジネスが継続して成立する可能性を示しています。ネットによって広告に頼らなくても影響力が得られるようになった今、1000人のファンを集めることは大変ですが不可能ではないでしょう。
この「1000人が一人を食わせるモデル」は、これから増えてロールモデルになると予想しています。Inkdropを実験台にして、アーティストやブロガーだけでなくサービスのクリエイターでもそのモデルが可能だと言うことを示します。応援よろしくお願いします！
