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SNSでアクティブサポートはしない
SNSでアクティブサポートはしない Text by TAKUYA InkdropというMarkdownノートアプリを一人で開発しています。今のところアクティブユーザは800人ぐらいで増加傾向です。課金ユーザ数は先月300人を超えました。おかげさまで今年はまだフリーランスとして受託開発を一度もせずに開発に集中できています。月間売上が20万を超えてくると安心感が半端ないですね。 ユーザサポートについては過去にも書きました。 このように個人開発でもサポートは大事にしているのですが、一切やらないと決めていることがあります。それはSNSでのアクティブサポートです。どういうことか詳しく書きたいと思います。 * アクティブサポートとはSNS上でのCRM活動のこと * アクティブサポートは親切の押し売り * アクティブサポートは非効率的 * ユーザの居る場所を集中させる * Twitter好きは日本人固有の傾向かも * 自分がされたら嬉しいこと「だけ」する アクティブサポートとは、Twitterなどで自分のサービスについて書いている人を見つけたら、こちらからアプローチしてサポー